Versand & Zahlung

Was der Versand kostet, wie lange er dauert und womit du bezahlen kannst. Verbindlich ist immer, was dir an der Kasse angezeigt wird — hier steht dasselbe, nur zum Nachlesen.

Versandkosten

• Abholung im Geschäft: kostenlos, für alles, was bei uns im Geschäft liegt. Produkte, die direkt vom Hersteller kommen, lassen sich nicht abholen: Holst du ab und sind solche Produkte dabei, kommen sie per Post zu dir. Dafür fallen € 3,50 Versand je Paket an. Josefstädter Straße 58, 1080 Wien.
• Österreich, Produkte aus unserem Geschäft: € 4,95 — ab einem Warenwert dieser Produkte von € 69,00 versandkostenfrei.
• Direkt vom Hersteller: € 3,50 je Paket, unabhängig vom Bestellwert. Der kostenlose Versand gilt hier nicht.

In andere Länder liefern wir derzeit nicht. Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine Sendungsnummer, mit der du es verfolgen kannst.

Lieferzeit

Innerhalb Österreichs dauert die Zustellung ab Versand in der Regel 1–2 Werktage.

Wird ein Produkt erst für dich gemacht, steht die Fertigungszeit bei diesem Produkt und ist im angezeigten Lieferfenster schon eingerechnet. Das Lieferfenster siehst du auf der Produktseite und noch einmal im Warenkorb.

Mehrere Pakete

Unsere Produkte kommen aus über hundert Werkstätten in ganz Österreich. Bestellst du bei mehreren davon, schicken wir dir mehrere Pakete — viele direkt von dort, wo sie gemacht wurden. Auf dem Paketschein steht dann oft die Werkstatt als Absender. Bei Produkten unserer Partner ist der Partner dein Vertragspartner (siehe AGB § 2); dein Ansprechpartner bleiben trotzdem wir. Für jedes Paket direkt vom Hersteller berechnen wir € 3,50 — auch dann, wenn der Versand für die Produkte aus unserem Geschäft gratis ist. Den genauen Betrag siehst du im Warenkorb, bevor du bestellst. In deinem Kundenkonto siehst du jedes Paket einzeln mit eigenem Stand.

Abholung im Geschäft

Liegen alle Produkte deiner Bestellung bei uns im Geschäft, kannst du sie kostenlos abholen. Wir legen sie für dich zurück und melden uns, sobald alles bereitliegt. Bitte warte auf diese Nachricht, bevor du kommst. Ist ein Produkt dabei, das direkt vom Hersteller kommt, holst du die Produkte aus dem Geschäft ab, und das Paket vom Hersteller kommt per Post zu dir.

Zahlungsarten

Alle Zahlungen laufen verschlüsselt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Deine Kartendaten sehen und speichern wir nie. Je nach Land und Betrag bieten wir dir an der Kasse insbesondere an:

• Kredit- und Debitkarte
• Klarna — auch Kauf auf Rechnung und Ratenzahlung
• weitere Zahlungsarten, die dir an der Kasse angezeigt werden
• Geschenkgutscheine von Dreizack Wien, auch in Teilbeträgen

Welche Möglichkeiten dir im Einzelnen angeboten werden, entscheidet sich an der Kasse.

Rechnung

Zu jeder Bestellung bekommst du eine Rechnung nach § 11 UStG. Alle Preise verstehen sich einschließlich 20 % Umsatzsteuer.

Wenn etwas nicht passt

Du hast 14 Tage Rücktrittsrecht. Wie das geht, steht unter Rückgabe & Umtausch, die rechtlichen Einzelheiten in der Widerrufsbelehrung.

Stand: 9. Oktober 2026