AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe, die über unseren Webshop getätigt werden. Bitte lies sie sorgfältig durch, da sie wichtige Informationen über Deine Rechte und Pflichten enthalten.
1. Zustandekommen des Kaufvertrags
Vertragspartner ist Dominik Kögler, handelnd unter Dreizack, Josefstädter Str. 58, 1080 Wien, Österreich; E-Mail: info@dreizack.at.
1.1. Die Präsentation unserer Produkte im Webshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Kaufangebots dar.
1.2. Du kannst Produkte unverbindlich in den Warenkorb legen und Deine Auswahl vor Absenden der verbindlichen Bestellung jederzeit ändern.
1.3. Mit dem Klick auf den finalen Bestellbutton im Checkout, zum Beispiel „Jetzt kaufen“ oder eine vergleichbare zahlungspflichtige Bestellbestätigung, gibst Du ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab.
1.4. Nach Eingang Deiner Bestellung erhältst Du eine E-Mail-Bestätigung. Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Deine Bestellung innerhalb von zwei Werktagen per E-Mail annehmen oder die Ware versenden.
1.5. Die Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird von uns nicht dauerhaft online zugänglich gemacht. Du erhältst die Bestelldaten und diese AGB per E-Mail. Eingabefehler können vor Absenden der Bestellung im Warenkorb und im Checkout korrigiert werden.
2. Preise, Versandkosten und Zahlung
2.1. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und zuzüglich etwaiger Versandkosten.
2.2. Die Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.
2.3. Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an, die während des Bestellprozesses angezeigt werden.
2.4. Die Zahlung ist unmittelbar nach Abschluss der Bestellung fällig, sofern im Bestellprozess nichts anderes angegeben ist.
2.5. Aktions- und Rabattcodes können zeitlich befristet und an bestimmte Bedingungen gebunden sein. Eine Barablöse von Rabattcodes ist nicht möglich.
3. Versand, Lieferung und Abholung
3.1. Wir liefern an die von Dir angegebene Lieferadresse oder bieten – sofern im Bestellprozess auswählbar – eine persönliche Abholung in unserem Geschäft in Wien an:
Dreizack
Josefstädter Str. 58
1080 Wien
Österreich
3.2. Nicht personalisierte Produkte werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen versendet. Bei personalisierten Produkten, Gravuren, Sonderanfertigungen oder individuell angefertigten 3D-Drucken beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 1–7 Werktage.
3.3. Sollte es bei einzelnen Produkten zu längeren Wartezeiten kommen, informieren wir Dich per E-Mail.
3.4. Die im Webshop angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte. Verzögerungen können insbesondere bei handgemachten Produkten, personalisierten Artikeln, Sonderanfertigungen, hoher Nachfrage oder Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen.
3.5. Ist eine Lieferung dauerhaft nicht möglich, informieren wir Dich umgehend. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet.
3.6. Bei persönlicher Abholung informieren wir Dich, sobald Deine Bestellung abholbereit ist.
4. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
5. Meldung von Transportschäden
5.1. Solltest Du Waren mit offensichtlichen Transportschäden erhalten, bitten wir Dich, diese möglichst umgehend beim Zusteller zu reklamieren und uns zu benachrichtigen.
5.2. Deine gesetzlichen Rechte werden durch eine versäumte Meldung nicht eingeschränkt. Eine schnelle Meldung erleichtert uns jedoch die Durchsetzung unserer Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen.
6. Handgemachte Produkte, Materialabweichungen und Produktdarstellung
6.1. Viele unserer Produkte sind handgemacht, aus Naturmaterialien gefertigt, 3D-gedruckt, graviert oder in kleinen Auflagen hergestellt. Dadurch kann es zu geringfügigen Abweichungen in Farbe, Struktur, Maserung, Oberfläche, Form, Maß oder Positionierung kommen.
6.2. Solche material-, produktions- oder handarbeitsbedingten Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern sie die übliche Verwendbarkeit des Produkts nicht beeinträchtigen.
6.3. Produktbilder im Webshop dienen der bestmöglichen Darstellung der Produkte. Je nach Bildschirm, Lichtverhältnissen, Material und Herstellungsprozess können Farben und Details leicht vom tatsächlichen Produkt abweichen.
7. Personalisierte Produkte, Gravuren, 3D-Drucke und Kundeninhalte
7.1. Bei personalisierten Produkten, Gravuren, Sonderanfertigungen und 3D-Drucken nach Kundenvorgabe bist Du dafür verantwortlich, dass die von Dir übermittelten Texte, Namen, Daten, Logos, Bilder, Motive, Dateien und sonstigen Inhalte korrekt, vollständig und verwendbar sind.
7.2. Bitte prüfe vor Abschluss der Bestellung alle Angaben sorgfältig. Wir übernehmen keine Haftung für Fehler, die auf fehlerhafte, unvollständige oder falsch übermittelte Angaben zurückzuführen sind.
7.3. Der Kunde bestätigt, dass er über die erforderlichen Rechte an den übermittelten Motiven, Logos, Bildern, Texten, Marken, Designs oder sonstigen Inhalten verfügt. Der Kunde hält uns von Ansprüchen Dritter frei, die aus einer rechtswidrigen Nutzung dieser Inhalte entstehen.
7.4. Wir behalten uns vor, Aufträge mit rechtswidrigen, beleidigenden, diskriminierenden, gewaltverherrlichenden, urheberrechtlich problematischen oder sonst unzulässigen Inhalten abzulehnen.
7.5. Bei individuell abgestimmten Entwürfen, Mockups oder Designvorschlägen dient die Darstellung als Vorschau. Geringfügige technische Abweichungen bei Gravur, Druck, Materialwirkung oder Platzierung können produktionsbedingt auftreten.
8. Gewährleistung und Garantie
8.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
8.2. Eine zusätzliche Garantie besteht nur, wenn dies ausdrücklich in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben wurde.
8.3. Der Ausschluss des Rücktrittsrechts bei personalisierten Produkten berührt Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht. Sollte ein Produkt mangelhaft sein, bleiben Deine gesetzlichen Rechte selbstverständlich bestehen.
9. Rücktrittsrecht / Widerruf
9.1. Verbraucher:innen haben bei online abgeschlossenen Verträgen grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
9.2. Die Rücktrittsfrist beginnt grundsätzlich mit dem Tag, an dem Du oder eine von Dir benannte Person die Ware erhalten hast.
9.3. Um Dein Rücktrittsrecht auszuüben, musst Du uns eindeutig über Deinen Entschluss informieren, vom Vertrag zurückzutreten. Das kann zum Beispiel per E-Mail an info@dreizack.at erfolgen. Weitere Details findest Du in unserer Widerrufsbelehrung auf unserer Website und hier als PDF.
9.4. Sofern gesetzlich erforderlich, stellen wir zusätzlich eine leicht zugängliche Online-Rücktrittsfunktion auf unserer Website bereit.
9.5. Vom Rücktrittsrecht ausgeschlossen sind Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf Deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dazu zählen insbesondere personalisierte Produkte, gravierte Artikel, Produkte mit Wunschtext, Namen, Logo, Datum, Foto oder individuellem Design, Sonderanfertigungen sowie 3D-Drucke nach Kundenvorgabe.
9.6. Ebenfalls vom Rücktrittsrecht ausgeschlossen sein können Waren, die schnell verderben können, deren Verfallsdatum schnell überschritten würde oder die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern eine gesetzliche Ausnahme vorliegt.
9.7. Der Ausschluss des Rücktrittsrechts gilt nicht für gesetzliche Gewährleistungsrechte.
10. Partnerprodukte und Verkauf über Dreizack
10.1. Dreizack verkauft sowohl eigene Produkte als auch Produkte ausgewählter Partnerlabels, Hersteller:innen und kreativer Produzent:innen.
10.2. Sofern auf der jeweiligen Produktseite nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, kommt der Kaufvertrag ausschließlich mit Dominik Kögler, handelnd unter Dreizack, zustande.
10.3. Hinweise zu Hersteller:innen, Künstler:innen oder Partnerlabels dienen der Information über Herkunft, Gestaltung und Besonderheiten des jeweiligen Produkts.
11. Alkoholische Produkte und Jugendschutz
11.1. Alkoholische Produkte werden nur an Personen verkauft, die das gesetzlich erforderliche Mindestalter erreicht haben.
11.2. Mit der Bestellung alkoholischer Produkte bestätigst Du, dass Du das gesetzlich erforderliche Mindestalter erfüllst.
11.3. Wir behalten uns vor, eine Altersprüfung durchzuführen und die Übergabe alkoholischer Produkte bei fehlendem Altersnachweis zu verweigern.
12. Gutscheine, Rabattcodes und Aktionen
12.1. Aktionscodes, Rabattcodes und zeitlich begrenzte Angebote gelten nur im angegebenen Zeitraum und nur zu den jeweils genannten Bedingungen.
12.2. Rabattcodes können nicht nachträglich auf bereits abgeschlossene Bestellungen angewendet werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
12.3. Eine Barablöse von Gutscheinen, Rabattcodes oder Aktionsvorteilen ist nicht möglich.
12.4. Gekaufte Wertgutscheine können für Produkte bei Dreizack eingelöst werden, sofern beim jeweiligen Gutschein nichts anderes angegeben ist.
13. Auktionen
13.1. Bei Auktionen gibst Du mit Deinem Gebot ein verbindliches Angebot zum Kauf des jeweiligen Produkts ab.
13.2. Der Zuschlag erfolgt nach Ablauf der Auktion an die Person mit dem höchsten gültigen Gebot. Mit dem Zuschlag kommt ein verbindlicher Kaufvertrag zustande.
13.3. Gebote können nach Abgabe grundsätzlich nicht zurückgezogen werden. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.
13.4. Der Auktionspreis ist innerhalb von 7 Werktagen nach Zuschlag zu bezahlen. Erfolgt keine fristgerechte Zahlung, behalten wir uns vor, vom Vertrag zurückzutreten und das Produkt anderweitig anzubieten.
13.5. Für Auktionen gelten die allgemeinen Versand- und Abholbedingungen. Sofern kein gesetzlicher Ausschlussgrund besteht, bleiben gesetzliche Rücktrittsrechte für Verbraucher:innen unberührt. Bei personalisierten, gravierten oder individuell angefertigten Auktionsprodukten kann das Rücktrittsrecht ausgeschlossen sein.
13.6. Wir übernehmen keine Haftung für technische Probleme, Verbindungsabbrüche oder Systemausfälle, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen und die Teilnahme an einer Auktion beeinträchtigen können.
14. Alternative Streitbeilegung
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
15. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest Du in unserer Datenschutzerklärung auf unserer Website.
16. Kundenservice
Unser Kundenservice steht Dir bei Fragen, Beschwerden und Problemen zur Verfügung:
📧 info@dreizack.at
📞 +43 677 61031496
📅 Öffnungszeiten:
Di–Fr von 10:00 bis 18:00 Uhr
Sa von 10:00 bis 14:00 Uhr