Versand
Versand & Abholung
1. Versanddienstleister
Wir versenden Deine Bestellung in der Regel mit GLS. In einzelnen Fällen kann der Versand auch mit der Österreichischen Post oder einem anderen geeigneten Versanddienstleister erfolgen.
Sobald Deine Bestellung versendet wurde, erhältst Du – sofern verfügbar – eine Versandbestätigung mit Tracking-Link.
2. Bearbeitungszeit
Nicht personalisierte Produkte werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen, innerhalb unserer Öffnungszeiten, versendet.
Bei personalisierten Produkten, Gravuren, Sonderanfertigungen oder individuell angefertigten 3D-Drucken beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 1–7 Werktage.
Sollte es bei einzelnen Produkten zu längeren Wartezeiten kommen, informieren wir Dich per E-Mail.
Bitte beachte: Die Bearbeitungszeit ist die Zeit, die wir benötigen, um Deine Bestellung vorzubereiten, zu produzieren oder zu personalisieren. Die anschließende Versandlaufzeit hängt vom jeweiligen Versanddienstleister ab.
3. Abholung im Geschäft
Du kannst Deine Bestellung gerne ohne zusätzliche Kosten direkt bei uns im Geschäft abholen, sofern diese Option im Checkout verfügbar ist.
Abholadresse:
Dreizack
Josefstädter Str. 58
1080 Wien
Österreich
Wir informieren Dich per Mail, sobald Deine Bestellung abholbereit ist.
4. Versand innerhalb Österreichs
Für Bestellungen innerhalb Österreichs bieten wir folgende Versandoptionen an:
Standardversand mit Tracking: €4,90
Gratis Versand: ab €55 Bestellwert
Der Versand erfolgt in der Regel mit GLS, in einzelnen Fällen auch mit der Österreichischen Post. In vielen Fällen wird Dein Paket innerhalb von 24 Stunden während unserer Öffnungszeiten an den Versanddienstleister übergeben. Die tatsächliche Zustellzeit hängt vom jeweiligen Versanddienstleister ab und beträgt in der Regel 1-5 Werktage..
Eine garantierte Zustellung innerhalb von 24 Stunden können wir nicht zusagen.
Bitte beachte, dass sich die Lieferzeit bei individuellen oder personalisierten Produkten verlängern kann, da diese Produkte eigens für Dich angefertigt, graviert, gedruckt oder vorbereitet werden.
5. Versand nach Deutschland (vorerst pausiert)
Für Bestellungen aus Deutschland bieten wir momentan keine Versandoptionen an.
Standardversand mit Tracking: €10,90
(Der Versand erfolgt in der Regel mit GLS. In vielen Fällen wird Dein Paket innerhalb von 24 Stunden während unserer Öffnungszeiten an den Versanddienstleister übergeben. Die tatsächliche Zustellzeit hängt vom jeweiligen Versanddienstleister ab und beträgt in der Regel 2-7 Werktage.
Bitte beachte, dass sich die Lieferzeit bei individuellen oder personalisierten Produkten verlängern kann, da diese Produkte eigens für Dich angefertigt, graviert, gedruckt oder vorbereitet werden.)
6. Internationaler Versand
Für internationale Bestellungen bieten wir vorerst leider keinen Versand an.
Aufgrund neuer EU-Verpackungsverordnungen können wir leider keinen direkten Versand mehr außerhalb von Österreich anbieten. Kunden aus dem Ausland können jedoch problemlos etablierte Paketweiterleitungsdienste nutzen, um sich eine österreichische Lieferadresse einzurichten, an die wir sehr gerne versenden!
7. Versandkosten im Checkout
Die Versandkosten sind abhängig von Lieferland, Größe, Gewicht und Art der Ware. Die genauen Kosten werden im Checkout berechnet und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
8. Nachhaltige Verpackung
Im Sinne der Nachhaltigkeit verwenden wir teilweise wiederverwendete oder recycelte Verpackungsmaterialien. Deine Bestellung wird selbstverständlich so verpackt, dass sie möglichst sicher bei Dir ankommt.
9. Verzögerungen beim Versand
Wir bemühen uns, Deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.
Auf Verzögerungen, Zustellprobleme oder andere Abläufe beim Versanddienstleister haben wir nach Übergabe des Pakets keinen direkten Einfluss. Sollte es ein Problem mit Deiner Lieferung geben, unterstützen wir Dich selbstverständlich bei der Klärung mit dem Versanddienstleister.
Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
10. Personalisierte Produkte und Sonderanfertigungen
Bitte beachte, dass sich die Lieferzeit bei individuellen oder personalisierten Produkten verlängern kann, da diese Produkte eigens für Dich angefertigt, graviert, gedruckt oder vorbereitet werden.
Dazu zählen insbesondere Produkte mit Wunschtext, Namen, Logo, Foto, individuellem Design, Gravur, 3D-Druck oder sonstigen kundenspezifischen Vorgaben.