Versand
Versand & Abholung
1. Versanddienstleister
Wir versenden Deine Bestellung in der Regel mit GLS. In einzelnen Fällen kann der Versand auch mit der Österreichischen Post oder einem anderen geeigneten Versanddienstleister erfolgen.
Sobald Deine Bestellung versendet wurde, erhältst Du – sofern verfügbar – eine Versandbestätigung mit Tracking-Link.
2. Bearbeitungszeit
Nicht personalisierte Produkte werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen versendet.
Bei personalisierten Produkten, Gravuren, Sonderanfertigungen oder individuell angefertigten 3D-Drucken beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 1–7 Werktage.
Sollte es bei einzelnen Produkten zu längeren Wartezeiten kommen, informieren wir Dich per E-Mail.
Bitte beachte: Die Bearbeitungszeit ist die Zeit, die wir benötigen, um Deine Bestellung vorzubereiten, zu produzieren oder zu personalisieren. Die anschließende Versandlaufzeit hängt vom jeweiligen Versanddienstleister ab.
3. Abholung im Geschäft
Du kannst Deine Bestellung gerne ohne zusätzliche Kosten direkt bei uns im Geschäft abholen, sofern diese Option im Checkout verfügbar ist.
Abholadresse:
Dreizack
Josefstädter Str. 58
1080 Wien
Österreich
Wir informieren Dich, sobald Deine Bestellung abholbereit ist.
4. Versand innerhalb Österreichs
Für Bestellungen innerhalb Österreichs bieten wir folgende Versandoptionen an:
Standardversand mit Tracking: €4,90
Gratis Versand: ab €55 Bestellwert
Der Versand erfolgt in der Regel mit GLS, in einzelnen Fällen auch mit der Österreichischen Post. In vielen Fällen wird Dein Paket innerhalb von 24 Stunden während unserer Öffnungszeiten an den Versanddienstleister übergeben. Die tatsächliche Zustellzeit hängt vom jeweiligen Versanddienstleister ab.
Eine garantierte Zustellung innerhalb von 24 Stunden können wir nicht zusagen.
5. Versand nach Deutschland
Für Bestellungen nach Deutschland bieten wir je nach Größe und Gewicht folgende Versandoptionen an:
Standardversand mit Tracking, klein: €9,90
Standardversand mit Tracking, Paket klein: €10,90
Standardversand mit Tracking, Paket mittel: €12,90
Standardversand mit Tracking, Paket groß: €75,00
Die genaue Versandoption wird im Checkout anhand von Größe, Gewicht und Lieferadresse berechnet.
6. Internationaler Versand
Für internationale Bestellungen bieten wir je nach Zielland, Größe und Gewicht folgende Versandoptionen an:
Standardversand klein: €20,00
Standardversand groß: €25,00
Standardversand sehr groß: €49,00
Die tatsächlich verfügbaren Versandarten und Versandkosten werden im Checkout angezeigt.
7. Versandkosten im Checkout
Die Versandkosten sind abhängig von Lieferland, Größe, Gewicht und Art der Ware. Die genauen Kosten werden im Checkout berechnet und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
8. Nachhaltige Verpackung
Im Sinne der Nachhaltigkeit verwenden wir teilweise wiederverwendete oder recycelte Verpackungsmaterialien. Deine Bestellung wird selbstverständlich so verpackt, dass sie möglichst sicher bei Dir ankommt.
9. Zerbrechliche, große oder besondere Produkte
Bei zerbrechlichen, besonders großen oder empfindlichen Produkten kann ein gesicherter Versand erforderlich sein. In solchen Fällen können abweichende Versandkosten gelten, die im Checkout angezeigt werden.
10. Verzögerungen beim Versand
Wir bemühen uns, Deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.
Auf Verzögerungen, Zustellprobleme oder andere Abläufe beim Versanddienstleister haben wir nach Übergabe des Pakets keinen direkten Einfluss. Sollte es ein Problem mit Deiner Lieferung geben, unterstützen wir Dich selbstverständlich bei der Klärung mit dem Versanddienstleister.
Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
11. Personalisierte Produkte und Sonderanfertigungen
Bitte beachte, dass sich die Lieferzeit bei individuellen oder personalisierten Produkten verlängern kann, da diese Produkte eigens für Dich angefertigt, graviert, gedruckt oder vorbereitet werden.
Dazu zählen insbesondere Produkte mit Wunschtext, Namen, Logo, Foto, individuellem Design, Gravur, 3D-Druck oder sonstigen kundenspezifischen Vorgaben.