Terms of service

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe, die über unseren Webshop getätigt werden. Bitte lies sie sorgfältig durch, da sie wichtige Informationen über Deine Rechte und Pflichten enthalten.

1. Zustandekommen des Kaufvertrags

Dein Vertragspartner ist Kögler Dominik / Dreizack.
1.1. Die Präsentation unserer Produkte im Webshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Kaufangebots dar.
1.2. Du kannst Produkte unverbindlich in den Warenkorb legen und die Auswahl vor der verbindlichen Bestellung jederzeit ändern.
1.3. Mit dem Klick auf „Jetzt kaufen“ gibst Du ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab.
1.4. Nach Eingang der Bestellung erhältst Du eine E-Mail-Bestätigung. Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung innerhalb von zwei Werktagen per E-Mail annehmen.

2. Preise, Versandkosten und Zahlung

2.1. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und zzgl. Versandkosten.
2.2. Die Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.
2.3. Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an, die während des Bestellprozesses angezeigt werden.

3. Versand und Lieferung

3.1. Wir liefern an die von Dir angegebene Adresse oder bieten eine persönliche Abholung in unserem Shop in Wien an:
1160 Wien, Neulerchenfelder Straße 89.
3.2. Lieferzeiten werden während des Bestellprozesses angegeben und können je nach Produkt variieren.
3.3. Sollte eine Lieferung nicht möglich sein (z. B. aufgrund höherer Gewalt), informieren wir Dich umgehend und erstatten bereits geleistete Zahlungen.

4. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

5. Meldung von Transportschäden

5.1. Solltest Du Waren mit offensichtlichen Transportschäden erhalten, bitten wir Dich, diese umgehend beim Zusteller zu reklamieren und uns zu benachrichtigen.
5.2. Deine gesetzlichen Rechte werden durch eine versäumte Meldung nicht eingeschränkt, sie erleichtert uns jedoch die Durchsetzung unserer Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen.

6. Gewährleistung und Garantie

6.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
6.2. Eine zusätzliche Garantie besteht nur, wenn dies ausdrücklich in der Produktbeschreibung angegeben wurde.

7. Widerrufsrecht

7.1. Du hast das Recht, Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
7.2. Vom Widerrufsrecht ausgenommen sind personalisierte oder speziell für Dich angefertigte Produkte.
7.3. Um den Widerruf auszuüben, kontaktiere uns per E-Mail unter info@dreizack.at. Weitere Details findest Du in der Widerrufsbelehrung auf unserer Website.

8. Kundenservice

Unser Kundenservice steht Dir bei Fragen, Beschwerden und Problemen zur Verfügung:
📧 info@dreizack.at
📞 +43 677 61031496
📅 Werktags von 11:00 bis 18:00 Uhr.

9. Auktionen

Auktionen

Verbindlichkeit der Gebote
Mit der Abgabe eines Gebots in einer Auktion verpflichten Sie sich, das Produkt zu dem gebotenen Preis zu erwerben, falls Sie das höchste Gebot am Ende der Auktion abgegeben haben. Gebote sind verbindlich und können nicht zurückgezogen werden.
Mindestgebote und Gebotsschritte
Die Auktionen können mit einem Mindestgebot beginnen. Gebotsschritte sind festgelegt und müssen eingehalten werden. Details zu Mindestgeboten und Gebotsschritten entnehmen Sie der jeweiligen Produktseite.
Anonymität und Anzeige von Geboten
Um Ihre Privatsphäre zu schützen, werden in der Bidding-Historie sowohl Ihr Name als auch Ihre E-Mail-Adresse anonymisiert angezeigt. Beispielsweise wird Ihr Name in der Form „D**** K****“ und Ihre E-Mail-Adresse in der Form „a****@***.at“ dargestellt. Weitere persönliche Daten werden nicht veröffentlicht.
Zuschlag und Kaufvertrag
Der Zuschlag erfolgt automatisch am Ende der Auktion an die Person mit dem höchsten Gebot. Mit dem Zuschlag kommt ein verbindlicher Kaufvertrag zustande. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail mit weiteren Details zur Zahlung und Lieferung.
Zahlungsbedingungen
Der Auktionspreis ist innerhalb von 7 Werktagen nach Zuschlag zu begleichen. Sollte die Zahlung nicht fristgerecht eingehen, behalten wir uns vor, das Produkt an den nächsthöheren Bieter oder erneut zur Auktion anzubieten.
Rücktritt und Stornierung
Ein Rücktritt von einem erfolgreichen Gebot ist nicht möglich. Sollten Sie aus berechtigten Gründen vom Kauf zurücktreten müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@dreizack.at. Ein Anspruch auf Rücktritt besteht jedoch nicht.
Versand und Abholung
Die allgemeinen Versandbedingungen gelten auch für Auktionen. Eine persönliche Abholung ist ebenfalls möglich, wodurch Versandkosten entfallen.
Technische Probleme
Dreizack übernimmt keine Haftung für technische Probleme, die während der Auktion auftreten könnten, wie etwa Verbindungsabbrüche oder Systemausfälle, die das Abgeben von Geboten beeinträchtigen könnten.
Widerrufsrecht
Für Auktionen, die nicht durch gesetzliche Regelungen zum Widerrufsrecht ausgenommen sind (z. B. bei personalisierten oder speziell angefertigten Produkten), gilt das übliche 14-tägige Widerrufsrecht.

10. Online-Streitbeilegung

10.1. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
10.2. Wir sind bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.